하드코트 프로 네이비 > 테니스화

배송

배송 안내

• 택배사 : CJ대한통운
• 배송비 : 주문 금액 50,000원 이상 무료배송, 50,000원 미만은 3,000원입니다. 제주는 3,000원, 그 밖의 도서산간 지역은 5,000원이 추가됩니다.
• 출고 : 평일 오후 2시까지 결제가 완료된 주문은 당일 출고하고, 이후 주문은 다음 영업일에 출고합니다. 토·일요일과 공휴일에는 출고하지 않습니다.
• 도착 : 출고 후 보통 1~2일 안에 받으실 수 있습니다(도서산간 2~4일). 명절·연말 같은 성수기에는 하루 이틀 더 걸릴 수 있습니다.
• 묶음 배송 : 같은 날 주문한 여러 건은 1:1문의로 요청해 주시면 한 번에 보내 드리고, 중복 결제된 배송비는 환불해 드립니다.
• 해외 배송 : 하지 않습니다.

배송 조회·변경

• 마이페이지 > 주문내역에서 송장번호를 눌러 배송 상황을 확인할 수 있습니다.
• 배송지 변경은 출고 전('주문'·'입금'·'준비' 상태)에만 가능합니다. 1:1문의에 주문번호와 바꿀 주소를 남겨 주세요. 이미 출고된 주문은 택배사에 직접 요청해 주셔야 합니다.
• 무통장입금은 주문 후 3일 안에 입금하지 않으면 주문이 자동 취소됩니다.

교환·반품

교환·반품 안내

• 신청 기간 : 상품을 받은 날부터 7일 안에 신청해 주세요. 상품 불량·오배송은 받은 날부터 30일 안에 접수할 수 있습니다.
• 신청 방법 : 마이페이지 > 주문내역에서 교환/반품을 신청하면 택배 기사님이 1~3일 안에 방문해 회수합니다. 비회원은 비회원 주문조회에서 신청하거나 1:1문의로 접수해 주세요.
• 배송비 : 단순 변심(사이즈·색상·디자인)에 따른 교환과 반품은 왕복 배송비 6,000원을 고객님이 부담합니다. 회원은 첫 사이즈 교환 1회에 한해 배송비가 무료입니다. 상품 불량이나 오배송은 배송비를 저희가 부담합니다.
• 환불 : 회수한 상품의 검수를 마치면 1~2영업일 안에 결제 수단으로 환불합니다. 카드 결제는 카드사에 따라 취소 반영까지 3~5영업일이 걸릴 수 있고, 무통장입금은 입력하신 환불 계좌로 보내 드립니다.
• 교환 상품이 품절이면 반품(환불)으로 처리합니다.

교환·반품이 어려운 경우

• 실외에서 신어 밑창이 오염되거나 닳은 경우
• 상품 택·박스를 버리거나 훼손한 경우
• 세탁한 양말이나 개봉한 깔창 등 위생용품

반품 주소·A/S

• 반품 주소 : 경기도 이천시 마장면 물류로 00 러닝랩 물류센터 (반드시 반품 신청 후 보내 주세요)
• A/S : 구매 후 6개월 안에 생긴 접착 불량·봉제 불량은 무상 수선해 드립니다. 마모나 사용자 과실은 유상 수선입니다.
• 고객센터 : 1588-0000 (평일 10:00~17:00, 점심 12:30~13:30, 주말·공휴일 휴무)